Rotte percorse insieme
Non raccontiamo creatività: raccontiamo risultati. E ogni storia la leggiamo con il metodo - cosa abbiamo ascoltato, cosa abbiamo progettato, cosa è successo davvero.
Fiorini
Industria · Packaging · Cliente dal 2016
Il valore della stabilità, da fornitore a leader internazionale
Un'azienda solida con una posizione consolidata, ma una comunicazione frammentata: mancava una regia unica e l'immagine non rifletteva l'autorevolezza raggiunta. Il problema non era il prodotto, era la percezione. Un leader continuava a presentarsi come un semplice fornitore.
01 · Contenuto
Ascolto della storia produttiva e dei valori. Innovazione e sostenibilità c'erano già, ma non si vedevano da fuori.
02 · Idee
Riportare la comunicazione sotto un'unica direzione e definire un'identità capace di accompagnare la crescita internazionale.
03 · Azioni
Un sistema di comunicazione coerente su tutti i punti di contatto, che sostiene anche la ricerca di talenti e il dialogo con gli stakeholder.
Dal 2016
Collaborazione continuativa
Posizionamento
e Brand Identity
Internazionale
Il mercato di riferimento
«In dieci anni abbiamo cambiato mercati, prodotti, persone. Quello che abbiamo costruito durante la rotta è un'identità solida.» Direzione, Fiorini. La conferma più concreta non è un singolo risultato: è la continuità. Quasi dieci anni di lavoro insieme raccontano meglio di qualsiasi metrica la solidità della direzione scelta. I dati del cliente restano del cliente: quello che possiamo raccontare è come ci siamo arrivati.
Eurocompany
Alimentare · Cicioni, Euro Company · Italia · 2017-2018
Come si inventa una categoria, il caso del fermentino
Non dovevamo convincere le persone a scegliere un'alternativa vegetale. Dovevamo introdurre un'idea nuova: non un formaggio vegano, non un surrogato, ma una categoria con un nome proprio. Un fermentino. Otto anni dopo, la stampa di settore usa quella parola come un nome comune.
01 · Contenuto
Brief costruito sulle indicazioni di Al Ries: nessuna associazione con il formaggio vegano. Tre profili di pubblico e un obiettivo dichiarato dal cliente: creare interesse e una comunità attorno a un prodotto che non esisteva.
02 · Idee
Il vocabolario prima del prodotto. Da usare: fermentino, vegetale, fresco. Da evitare: formaggio, latticino, vegano. Un sistema che poi ha guidato la comunicazione internazionale dei distributori.
03 · Azioni
Pack, sito, social e assistenza ai clienti, ricette e video-ricette, fotografia, influencer, ufficio stampa. Il jingle ai Ridillo. Il Sano e Buono Challenge, con una raccolta fondi per Dynamo Camp.
12.000
Persone nella comunità, da zero in nove mesi
161
Richieste spontanee dal sito: «dove lo trovo?»
Fermentino
Oggi è il nome della categoria, anche per la stampa di settore
Costruire una comunità era una richiesta esplicita del cliente: persone raggiunte, coinvolte e sentiment sono la misura di quell'obiettivo, non un abbellimento. Best New Organic Food Product 2017 a Londra, a tre mesi dal lancio. Dal 2019 lo stand di Euro Company si chiama Casa del Fermentino, marchio registrato con cinque fermentini; nel 2025 arriva la linea Fermello. Il nome della categoria è quello scelto nel 2017. I prodotti sono lavoro loro; la parola è rimasta.
Giorgio Mare
Food retail · Franchising · Territorio nazionale
Il valore della scalabilità, crescere senza frammentarsi
La rete era in espansione, ma ogni punto vendita rischiava di comunicare per conto proprio. Quando un brand cresce, il rischio non è soltanto perdere coerenza: è perdere valore.
01 · Contenuto
Analisi della rete e del modo in cui ogni apertura comunicava sul proprio territorio.
02 · Idee
Un brand deve essere replicabile, non ripetuto: un'identità unitaria che accompagni ogni nuova apertura mantenendo voce e riconoscibilità.
03 · Azioni
Brand identity ricostruita, campagne che sostengono insieme il marchio istituzionale e le esigenze dei singoli punti vendita, in nazionale e in locale.
Una rete
Una sola identità
Replicabile
A ogni nuova apertura
Locale + nazionale
Campagne su due livelli
Great Hotel Group
Hôtellerie · Great Hotel Group: EGO Hotel, G Hotel Ancona, G Hotel Pescara · 2021-2023
Dalle OTA al canale diretto, partendo dagli ospiti
Tre strutture con lo stesso problema: troppe prenotazioni passavano dai portali, e ogni prenotazione intermediata lasciava una commissione. Il mandato non era rifare il sito o gestire i social. Era aumentare le prenotazioni dirette e il fatturato dal canale web. Sito, contenuti, social e campagne sono stati gli strumenti, non l'obiettivo.
01 · Contenuto
Prima dei canali, le persone. Per ogni struttura abbiamo analizzato territorio, offerta oltre le camere, clienti ricorrenti, e intervistato i proprietari. Da lì i profili degli ospiti: famiglia, coppia, gruppo di amiche in cerca di benessere, chi viaggia per lavoro, chi arriva per un congresso.
02 · Idee
I profili non sono rimasti su carta: hanno scritto lo shooting. Per ogni tipo di ospite una scena precisa, dall'arrivo con i figli alla riunione dalla camera, dalla SPA fra amiche all'aperitivo. Non abbiamo fotografato gli spazi: abbiamo mostrato come pubblici diversi li avrebbero vissuti.
03 · Azioni
Un ecosistema in cui ogni punto di contatto conferma la stessa promessa: sito progettato prima per il telefono e costruito per portare alla prenotazione diretta, social che raccontano situazioni e non camere, campagne Google e Meta dentro lo stesso disegno.
+74%
Fatturato dal canale web · EGO Hotel, 2022 su 2019
−10%
Prenotazioni dalle OTA · EGO Hotel, 2022 su 2019
+6%
Fatturato dalle OTA · EGO Hotel, 2022 su 2019
Fonte: gestionale di EGO Hotel. Il confronto è con il 2019 perché il 2020 e il 2021, condizionati dalla pandemia, non sono anni attendibili. I tre numeri vanno letti insieme: meno prenotazioni intermediate senza che il loro fatturato si sia ridotto, e un canale diretto molto più pesante. È un rafforzamento del canale diretto, non un travaso uno a uno dai portali al sito: i dati non lo dimostrano, e non lo sosteniamo.
The Begin Hotels
Hôtellerie · The Begin Hotels, sette strutture fra Marche e Trieste · 2023-2025
Un obiettivo comune, una strategia per ogni hotel
Sette strutture con destinazioni, stagioni, ospiti e mercati diversi, e un obiettivo solo: più prenotazioni dirette, meno dipendenza dai portali. Il rischio era trattarle come una catena e replicare la stessa campagna sette volte. Il lavoro è stato il contrario: una regia comune che coordina strategie diverse.
01 · Contenuto
Prima delle campagne, ogni struttura letta per conto suo: territorio, servizi, clienti che tornano, stagionalità, domanda, mercati geografici. Dalle interviste alla proprietà e dai dati storici, i profili degli ospiti e il loro percorso di scelta, struttura per struttura.
02 · Idee
Una strategia dedicata a ciascun hotel. Per SeePort, pubblici diversi dentro la stessa struttura: chi viaggia per piacere, chi unisce lavoro e vacanza, chi prende il traghetto, chi cerca la Yacht Suite o la SPA. Per Giardino dei Pini, il calendario di apertura come architrave. Per le strutture di Trieste, l'Austria e Monaco di Baviera.
03 · Azioni
Campagne Google e Meta con budget che segue il contesto, non la media: più peso nelle spalle di stagione e dove la struttura non era vicina al pieno, meno dove la domanda arrivava da sola. Analisi e ottimizzazione continua su ogni struttura.
+41%
Fatturato da prenotazioni dirette · apr-ago 2023 su 2022
+36%
Prenotazioni dirette · apr-ago 2023 su 2022
3 strutture
SeeBay, SeePort, Giardino dei Pini: il perimetro del confronto
I numeri riguardano le tre strutture per cui esisteva un confronto omogeneo con lo stesso periodo dell'anno precedente; le altre erano interessate da ristrutturazioni o non avevano una base confrontabile. Non sono un risultato dell'intero gruppo e non lo presentiamo come tale.
Tenuta del Viandante
Hôtellerie · Ospitalità · Brand Identity e sito web
Un'identità che accoglie prima dell'arrivo
Alcuni luoghi non hanno bisogno di essere reinventati: hanno bisogno di trovare la propria voce. Relax, natura e autenticità erano già lì. Mancava un linguaggio capace di renderli riconoscibili.
01 · Contenuto
Ascolto dell'esperienza che gli ospiti già vivevano, per tradurla invece di aggiungerci qualcosa.
02 · Idee
Logo, payoff e tono di voce progettati come parti di un unico racconto: eleganza, semplicità, un registro delicatamente poetico.
03 · Azioni
Un sito pensato come estensione dell'esperienza, non come vetrina, con il copywriting al centro del progetto.
Logo e payoff
Restyling essenziale
Tono di voce
Caldo, accogliente, poetico
Sito
Un'estensione del soggiorno
Riferimento: tenutadelviandante.com
Laboratorio REI
Servizi B2B · Dall’Idea al Test e campagne a risultato
Validare il mercato prima di scalare il business
Quando un'azienda apre un nuovo ramo, il rischio non è investire: è farlo senza sapere se il mercato risponderà. L'obiettivo era verificare l'esistenza di una domanda reale prima di impegnare risorse importanti.
01 · Contenuto
Trasformare un'ipotesi di business in un esperimento misurabile, con obiettivi dichiarati prima di partire.
02 · Idee
Due varianti di landing: una diretta, per chi cercava già quel servizio; una esplorativa, per chi aveva esigenze affini ma non lo sapeva ancora.
03 · Azioni
Campagne test, monitoraggio e ottimizzazione continua. Il confronto fra le due versioni ha detto non solo se c'era domanda, ma quali leve funzionavano.
2 varianti
Landing a confronto
Dati
Al posto di un'ipotesi
Primi contatti
Prima ancora di scalare
Partiamo dall'ascolto
La prossima rotta può essere la tua
Raccontaci dove vuoi arrivare: una prima call e capiamo se possiamo aiutarti. Se non siamo quelli giusti, te lo diciamo subito.